Refusionspolitik

Skulle du fortryde dit køb, eller oplever du, at der er noget galt med din ordre, kan du læse om dine muligheder her.

Fortrydelsesret

Når du handler hos Studio Larca, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give besked inden udløbet af de 14 dage. Du kan kontakte os på hej@studiolarca.dk og oplyse dit ordrenummer samt, at du ønsker at returnere dit køb.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Varen skal returneres forsvarligt indpakket og i den originale emballage, som skal være i samme stand som ved modtagelse.

Returpakken sendes til:

Studio Larca
Østerbyvej 9,
7400 Herning

Du afholder selv udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returnering, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, samt de oprindelige leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Reklamation

Når du handler hos Studio Larca, gælder købelovens regler om mangler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis der er en fejl eller mangel ved dit produkt, bedes du kontakte os på hej@studiolarca.dk så hurtigt som muligt efter, at du har opdaget problemet.

Send gerne dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og billeder, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig.

Beskadiget eller forkert vare

Er din ordre blevet beskadiget under transporten, eller har du modtaget en forkert vare, så kontakt os hurtigst muligt på hej@studiolarca.dk.

Send gerne billeder af varen og emballagen sammen med dit ordrenummer.

Kontakt

Har du spørgsmål til returnering, reklamation eller tilbagebetaling, er du altid velkommen til at kontakte os:

Studio Larca
E-mail: hej@studiolarca.dk
CVR: 46350685